営業担当と設計担当で仕様や費用の説明が違ったら、どちらかが間違っていると即断せず、前提条件や資料の版が同じか確認しましょう。今回のテーマでは、暮らしの場面と確認事項を分け、わが家で判断できる形に整理します。
📍 説明が違う時は結論を急がない
営業担当と設計担当で仕様や費用の説明が違ったら、どちらかが間違っていると即断せず、前提条件や資料の版が同じか確認しましょう。
📍 何についての違いかを分ける
設計上できるか、標準仕様に含まれるか、追加費用が発生するか、工期に影響するか。質問を分けると、誰が答えるべきか明確になります。関連する具体例として、担当変更時の引き継ぎ漏れ📖も確認できます。
📍 最終回答の窓口を決める
担当者が複数いる場合は、回答を取りまとめる窓口と決定権限を確認します。口頭の説明だけでなく、図面・仕様書・見積書への反映を依頼しましょう。
📍 変更履歴を残す
いつ誰からどの資料で説明を受けたか、最新版の図面はどれかを整理します。決定事項の変更があれば、費用と期限もセットで確認します。さらに、口頭の約束と契約書を照合📖も判断材料になります。
📍 わが家ができる伝え方
『前回の説明と違います』だけでなく、二つの説明を並べ、どちらが現在の正式な条件かを尋ねると話が進みやすくなります。
関わる人との進め方に戻る時はLevel 5｜people🧭を確認し、確認事項はHouse Ready NOTE🏠に記録しておきましょう。
